Engagement des Parties Prenantes
Identifier, écouter et impliquer ses parties prenantes est au cœur d'une démarche RSE réussie. Cette relation permet de mieux comprendre les attentes, d'anticiper les risques et de co-construire des solutions pertinentes.
Évaluer votre dialogue parties prenantesdes entreprises RSE ont cartographié leurs parties prenantes
Bpifrance Le Lab 2023
ont réalisé une analyse de matérialité
Bpifrance Le Lab 2023
des Français veulent des entreprises à l'écoute
Baromètre Odoxa 2023
moins de crises pour les entreprises en dialogue actif
Comité 21
Qu'est-ce qu'une partie prenante ?
Selon la norme ISO 26000, une partie prenante est "un individu ou groupe ayant un intérêt dans les décisions ou activités d'une organisation". Elles peuvent affecter ou être affectées par l'entreprise.
Parties prenantes internes
- • Salariés et représentants du personnel
- • Direction et actionnaires
- • Syndicats
Sphère économique
- • Clients et prospects
- • Fournisseurs et sous-traitants
- • Partenaires commerciaux
- • Concurrents
Sphère sociétale
- • Collectivités locales
- • Riverains et communautés
- • ONG et associations
- • Médias et influenceurs
Les 4 étapes de l'engagement
Cartographier
Identifier toutes les parties prenantes et les classer selon leur influence et leur dépendance vis-à-vis de l'entreprise.
- Lister exhaustivement (brainstorming)
- Évaluer le pouvoir d'influence
- Évaluer le niveau de dépendance
Consulter
Recueillir les attentes et perceptions via des enquêtes, entretiens ou ateliers participatifs.
- Questionnaires en ligne
- Entretiens individuels
- Focus groups thématiques
Analyser la matérialité
Croiser les enjeux importants pour les parties prenantes avec ceux importants pour l'entreprise pour identifier les priorités.
- Matrice de matérialité
- Double matérialité (CSRD)
- Priorisation des enjeux RSE
Co-construire
Impliquer les parties prenantes dans la définition des actions et le suivi de la démarche RSE.
- Comités de parties prenantes
- Projets partenariaux
- Reporting transparent
L'analyse de matérialité : outil clé
Matérialité simple
L'approche classique croise l'importance des enjeux pour les parties prenantes (axe Y) avec leur importance pour l'entreprise (axe X).
Double matérialité (CSRD)
La directive CSRD impose une double lecture : impact de l'entreprise sur l'environnement ET impact de l'environnement sur l'entreprise.
Effets de l'entreprise sur la société et l'environnement
Risques et opportunités ESG sur la performance financière
Questions clés pour votre audit
- 1Avez-vous identifié et cartographié vos principales parties prenantes ?
- 2Une consultation formelle des parties prenantes a-t-elle été réalisée ?
- 3Une analyse de matérialité a-t-elle permis de prioriser les enjeux RSE ?
- 4Les attentes des parties prenantes sont-elles intégrées à la stratégie RSE ?
- 5Un dispositif de dialogue régulier est-il en place (comité, panel) ?
- 6Les parties prenantes sont-elles informées des avancées RSE ?
- 7Les critiques ou controverses font-elles l'objet d'un suivi et d'une réponse ?
- 8Anticipez-vous les exigences de double matérialité de la CSRD ?
Structurez votre dialogue parties prenantes
Notre audit évalue la qualité de votre relation avec vos parties prenantes et vous accompagne dans la mise en place d'un dialogue structuré et productif.